ITIL V3: Foundation

Prvi termin: 4.2 - 6.2 Oznaka tečaja: ITIL V3 - 3 SATV voucher: Ne Izvedba potrjena: Ne

Predavatelji

Cena brez DDV

760,00 €

Trajanje (dni)

3

Število ur:

24

Namen tečaja:

Namen ITIL® V3 Foundation tečaja je, da udeleženci pridobijo osnovno znanje o ITIL® V3 terminologiji, vlogah, procesih, funkcijah, strukturi in ključnih konceptih. Uspešna certifikacija udeležencem prinese 2 kreditni točki po ITIL V3 kvalifikacijski shemi.

Na tečaju udeleženci prevzamejo aktivno vlogo pri različnih vajah, npr. vzpostavitev nove avtobusne prevozne linije, kot storitev. Zadnji dan pa se znanje utrdi s simulacijo ITIL procesov na primeru McKinley letališča.

Udeleženci bodo pridobili kompetence z naslednjih področij:

  • Service Management v praksi
  • Service Lifecycle
  • Ključni principi in modeli
  • Ključni koncepti
  • ITIL® V3 področja in procesi
  • ITIL® V3 vloge in odgovornosti
  • ITIL® V3 funkcije
  • Tehnologija in arhitektura
  • ITIL® V3 certifikacijska shema

Komu je tečaj namenjen:

  • posameznikom, ki želijo spoznati ITIL® V3, ter kako uporabiti ITIL® V3 v svoji organizaciji,
  • IT strokovnjakom, ki opravljajo določene vloge v svoji organizaciji definirane z ITIL® V3, da poglobijo svoje razumevanje o procesih ITIL® V3,
  • lastnikom poslovnih procesov,
  • direktorjem in vodstvenim kadrom.

Cena izpita = 200,00 € + DDV

Prijavnica (velja kot naročilnica)

Udeleženec

Plačnik

Shranjujem